“เอดับบลิว” งานเปิดตัวครั้งสำคัญ “การประชุมสุดยอด AWS กรุงเทพฯ 2026” ประกาศยุทธศาสตร์ “ACT” พัฒนาศักยภาพ “AI” ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ส่งเสริมบริการกว่า 100 บริการ รองรับการเปลี่ยนแปลง “AI” ของ “ประเทศไทย” อย่างสมบูรณ์ พร้อมชี้องค์กรไทยกำลังเผชิญกับจุดเปลี่ยนสำคัญ “AI ไม่ใช่แค่เทคโนโลยี” แต่เป็น “โครงสร้างพื้นฐานหลักสำหรับธุรกิจแห่งอนาคต”
คลื่นแห่งเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังผลักดันบริษัทต่างๆ ทั่วโลกให้คิดใหม่เกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยี และทักษะด้านบุคลากร จากจุดเริ่มต้นของการใช้ AI ในระดับทดลอง ผู้คนเริ่มลงทุนมากขึ้นและใช้งานจริงในระดับองค์กร
นายวัตสัน ธีรภัทรพงศ์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย บริษัท Amazon Web Services หรือ AWS ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Amazon.com กล่าวในงาน AWS Summit Bangkok 2026 ว่าวิสัยทัศน์ของเขาที่ว่าองค์กรต่างๆ กำลังเผชิญกับจุดเปลี่ยนสำคัญของ AI และระบบคลาวด์ ซึ่งไม่ใช่แค่เทคโนโลยีใหม่เท่านั้น แต่จะกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญของภาคองค์กรในอนาคต
จากข้อมูลของ IDC บริษัทมากกว่า 70% ในเอเชียแปซิฟิกจะเริ่มใช้ Agentic AI เพื่อเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจของตนภายใน 18 เดือนข้างหน้า
ในขณะเดียวกัน Gartner คาดการณ์ว่าภายในปี 2572 ทรัพยากรการประมวลผลบนคลาวด์มากกว่า 50% จะถูกนำมาใช้เพื่อรองรับเวิร์กโหลด AI เพิ่มขึ้นจากน้อยกว่า 10% ในปัจจุบัน
ส่งเสริม “พระราชบัญญัติ” เพื่อเป็นกรอบการส่งเสริมธุรกิจในประเทศไทย
AWS ประกาศว่านับจากนี้ทิศทางการดำเนินงานในประเทศไทยจะถูกกำหนดโดยแนวคิด “กระทำ” ประกอบด้วยการเสริมสร้างทักษะการมีส่วนร่วมกับประเทศไทยและการเปลี่ยนแปลงร่วมกัน
ในส่วน “เสริมทักษะ” มุ่งพัฒนาทักษะแรงงานในระบบคลาวด์และ AI หลังตระหนักดีว่าบริษัทไทยจำนวนมากยังประสบปัญหาการขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะเฉพาะทาง
องค์กรไทยหลายแห่งเชื่อว่าการขาดแคลนบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสม นี่เป็นอุปสรรคสำคัญในการนำเทคโนโลยีคลาวด์และ AI ไปใช้
ตั้งแต่ปี 2017 AWS ได้ฝึกอบรมทักษะดิจิทัลแก่ผู้คนมากกว่า 120,000 คนในประเทศไทย ล่าสุดมีการเพิ่มหลักสูตร AI ที่เน้นการใช้งานและการฝึกฝนในโลกแห่งความเป็นจริง
เรายังทำงานร่วมกับภาคการศึกษาและภาคเอกชนเพื่อรักษาพนักงานในตลาดแรงงาน โดยสร้างสะพานเชื่อมระหว่างภาคการศึกษากับผู้ประกอบการ
รวมถึงปรับปรุงความร่วมมือกับเครือข่ายพันธมิตรเพื่อรองรับความสามารถในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุม
ก้าวไปข้างหน้าด้วยการลงทุนบนคลาวด์ – ขยายบริการ AI
ภายใต้ยุทธศาสตร์ “ความมุ่งมั่นต่อประเทศไทย” AWS ยังคงลงทุนใน “ภูมิภาค AWS เอเชียแปซิฟิก (ประเทศไทย)” โดยลงทุนมากกว่า 5 พันล้านดอลลาร์ (ประมาณ 190 พันล้านบาท) ในประเทศไทยในระยะเวลา 15 ปี
ปัจจุบันมีบริการมากกว่า 120 บริการในประเทศไทย รวมถึงบริการ generative AI เช่น Amazon Bedrock และชิป AI เช่น AWS Trainium โดยประเทศไทยเป็นหนึ่งในภูมิภาคที่มีจำนวนบริการใหม่เพิ่มมากที่สุดในโลก
เมื่อต้นปีที่ผ่านมา ได้มีการแนะนำบริการ CloudFront เพิ่มเติมเพื่อขยายศักยภาพของ Content Delivery Network (CDN) โดยมีจุดบริการ Edge Locations รวม 74 จุด
อีกหัวข้อที่ AWS ให้ความสำคัญก็คือ “อธิปไตยดิจิทัล” และการจัดการข้อมูล เนื่องจากการใช้ AI จะต้องทำให้องค์กรสามารถจัดการและควบคุมข้อมูลของตนเองได้ เพื่อป้องกันความเสี่ยงของข้อมูลรั่วไหลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
AWS เป็นผู้ให้บริการคลาวด์รายแรกและรายเดียวในประเทศไทยที่ทำงานร่วมกับ กสทช. เพื่อกำหนดนโยบายความปลอดภัยทางไซเบอร์สำหรับการใช้งานคลาวด์
ในแง่ของการบริการหลังการขาย ระบบปฏิบัติการ AI หรือ AIOps ที่ใช้ AI และการเรียนรู้ของเครื่องถูกนำมาใช้เพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อการหยุดชะงักของระบบคลาวด์ โดยอ้างว่าสามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่างๆ ได้ภายใน 5 นาที
สนับสนุนองค์กรไทยในการใช้งาน AI ในทางปฏิบัติ
สำหรับกลยุทธ์ “แปลงร่างไปด้วยกัน” AWS คาดหวังให้องค์กรไทยเข้าสู่ระยะเร่งการใช้งาน AI ในระดับปฏิบัติการ
ดังนั้นเทคโนโลยีแบบเดิมจึงไม่สามารถตอบสนองการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วได้ การลงทุนในแพลตฟอร์มคลาวด์กลายเป็นเรื่องเร่งด่วน โดยเฉพาะงานภาครัฐและการรวบรวมข้อมูลภายในประเทศ
สุดท้ายวัตสันกล่าวว่า AI จะกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขันของบริษัทต่างๆ ในอนาคต และการนำไปปฏิบัติจริงจะเป็นตัวกำหนดความสามารถของบริษัทในการปรับตัวในอนาคตอันใกล้นี้
วิสัยทัศน์จะทำให้เราบรรลุเป้าหมาย แต่การกระทำเท่านั้นที่จะพาเราไปสู่เป้าหมายได้ เพราะในโลกปัจจุบัน AI ไม่ใช่ทางเลือก แต่กลับกลายเป็นความอยู่รอดขององค์กร
เปิดกรณีการใช้งาน AI จากภาครัฐและเอกชนไทย
ไฮไลท์ของงาน AWS Summit Bangkok 2026 ในปีนี้จะเป็นกรณีศึกษาเกี่ยวกับความสำเร็จในโลกแห่งความเป็นจริงและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีคลาวด์และ AI เพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในประเทศไทย กับผู้จัดการด้านนวัตกรรม ผู้นำในอุตสาหกรรมและผู้เชี่ยวชาญแลกเปลี่ยนประสบการณ์และมุมมองที่สำคัญ
หนึ่งในกรณีศึกษาที่นำเสนอคือความร่วมมือระหว่างสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง) และบริษัท ดิจิตอล เอกลักษณ์ จำกัด ในการพัฒนาระบบบริหารจัดการคนเข้าเมืองไทย (THIM)
ระบบนี้เป็นแอปพลิเคชันเว็บและมือถือระดับประเทศที่พัฒนาบนโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์ AWS ช่วยให้นักท่องเที่ยวกรอกแบบฟอร์มตรวจคนเข้าเมืองภายใน 3 นาที
นอกจากนี้ บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) พัฒนาฟีเจอร์ AI Chat ผู้ช่วยชอปปิ้งอัจฉริยะ เพื่อพลิกโฉมร้านค้าปลีกไทยด้วย AI เจนเนอเรชั่น เพื่อวางแผนมื้ออาหารและแนะนำสินค้าในแชท สามารถเพิ่มมูลค่าเฉลี่ยต่อการซื้อ (ขนาดตะกร้า) ได้ 5-10%
ในขณะที่ 2C2P โดย Antom (2C2P โดย Antom) ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานแพลตฟอร์มการชำระเงินในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วยเทคโนโลยี generative AI ลดเวลาในการเริ่มต้นสำหรับร้านค้าใหม่ในระบบจากหลายวันเหลือเพียง 30 นาที และเพิ่มประสิทธิภาพของทีมพัฒนาที่ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ประมวลผลธุรกรรมหลายล้านรายการต่อวัน 40%
พื้นที่องค์กร บริษัท โอสถสภา จำกัด (มหาชน) ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI เชิงสร้างสรรค์และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการตัดสินใจของพนักงานทั่วทั้งองค์กร การเปลี่ยนแปลงการเข้าถึงความรู้ภายในองค์กร รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพการลงทุนด้านการตลาดด้วยการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลจากตัวแปรที่ครอบคลุมยอดขายมากกว่า 700 รายการ การจำหน่ายผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการขาย การใช้สื่อ พฤติกรรมผู้บริโภค ข้อมูลการตลาด ปัจจัยทางเศรษฐกิจมหภาค และข้อมูลการแข่งขัน
